培训学校招生方案ppt

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这是培训学校招生方案ppt下载,主要介绍了对招生工作的正确认识;招生工作板块介绍;学科科目专业介绍;学校价格体系,欢迎点击下载。

一、对招生工作的正确认识 1、招生工作定义 什么是招生工作?招生工作有哪些? 其实培训学校招生工作就是向家长提供一个产品,而学生学习的整个学期就是对产品消费的过程。招生全过程: 招生市场分析→招生分工和准备工作→宣传实施、信息传达→邀请学生及家长到校(制定具体操作方案) →让家长学生参加试听课(试听课准备)→让家长给孩子交费学习(怎样让家长尽快交费) →报名后,巩固家长对我们学校的信心(开学家长会)→教学过程(提供产品消费) →学生毕业典礼→续班 →老生介绍新生→客户关系巩固(家访、家长会)→招生工作总结和表彰大会一、对招生工作的正确认识 2、教师需要参与的常规招生工作有哪些?(1)宣传实施、信息传达 方式:平面广告 报纸广告 宣传单宣传 学校内部宣传(2)邀请学生及家长到校方式:活动邀请 电话邀请 (3)让家长、学生参加试听课(4)教学过程(5)老生续班(6)客户关系巩固方式:家长会、电话教学、家访二、招生工作板块介绍—前台接待 1、前台接待家长规范用语 咨询前的礼仪 学员或家长来校咨询时,前台应马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。( “您好,请问有什么可以帮忙的吗?”) ①“您好!欢迎光临玉兰剑桥培训学校。

” ②对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下: “XX家长好!” ③对已是第二次或二次以上来学校的学员/家长,在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后,还可选用如下标准问候语: “家长,记得您以前来过我们学校;今天光临培训学校招生方案,再次表示欢迎!” 二、招生工作板块介绍—前台接待 2、学员/家长的咨询工作及礼仪当问候完成后,应按以下流程接待咨询的学员/家长:第一步:引导学员或学员家长就座,并准备好学校的招生宣传材料和记录所用的纸笔,同时向对方发问( “请问有什么可以帮助您的吗?”、“请问有什么需要咨询的吗?”); 第二步:用心倾听完学员或学员家长的咨询后,接着应做好以下几件工作:(1)首先向学员/家长简单介绍一下学校情况; ①学校师资:办学悠久、专职老师多年教学经验 ; ②班级特色:小班教学、年级分班 层次分班 ; ③教学环境:学习环境 教学场地 ;二、招生工作板块介绍—前台接待(2)然后向学员/家长询问相关情况,需要向学员/家长询问的相关问题主要有以下几个: A、学员想学习哪学科的课程? B、学员目前的学科成绩、学习态度、哪个学校? C、学员的兴趣爱好、以及学员的理想? D、学习时间选择(晚上、周末等)。

(在询问家长的同时,教育顾问做好相应的记录)(3)最后为学员对所推荐的课程进行详细介绍;(英语、数学、语文、美术、托管、舞蹈等)二、招生工作板块介绍—前台接待第三步:当咨询完毕后,引导学员/家长参观学校的教学环境,并安排学员试听;第四步:当学员试听完毕后,询问学员/家长是否考虑报名?如果学员/家长当场决定报名时,应认真做好相关报名手续工作;如果学员/家长说再考虑一下或改天再来报名时,应很有礼貌地送别。现场模拟:场景一:家长咨询现场;场景二:给家长介绍学校各学科情况;二、招生工作板块介绍—学员跟踪工作据调查统计得知:一半以上未决定报名的学员,都是通过跟踪而来的。 学员跟踪培训学校招生方案,一般都应该在学员离开学校后的当天或第二天进行,切勿等了好几天后再进行跟踪,如果这样的话,学员有可能也有在别的学校咨询并有可能已在别的学校报名了。因此:跟踪要及时!跟踪过程中经常碰到的几种情况:(1)现在还没确定下来,不然再联系吧? (2)报名有没有优惠一些?别的学校才多少钱”之类的话 。(3)“如果确定要培训的话,我会跟你联系的”。或说“暂时还没确定”等类似直接或间接表明还没决定的话。 学员跟踪模拟训练(电话销售)二、招生工作板块介绍—学员关系管理 学员报名后,首先应做好学员的学习档案管理培训学校招生方案,平时应经常关心问候他们,看看他们在学习或生活上有哪些需要帮助的,一定要让学员/家长感受到学校的温暖;当学员生日时,应对他/她进行祝贺,当有什么重大节日时(如端午节、中秋节等),应用短信问候他们,如此,学员将对我们的服务抱以认同观点,久而久之,将会认同我们,进而帮助我们不断转介绍新学员。三、学科科目专业介绍英语(幼儿、少儿、中学)数学(小学、初中)语文(4、5、6年级)美术(幼儿油画棒、少儿油画棒、素描、线描、卡通)托管玉兰·英语玉兰·英语玉兰·数学玉兰·数学四、学校价格体系

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